v.705 по Wi-Fi тормозит сталкер

[root]

Имею в распоряжении два медиацентра 705. Один подключен медью (100 Mbps), второй по радио (5Ghz, 390 Mbps, WPA2, 11ac 1x1 80 МГц).
Провайдер раздаёт ТВ веб-приложением (Сталкер портал в браузере в фулскрине)

С момента приобретения (с ноября прошлого года) на медиацентре, что по wi-fi, регулярно наблюдаю несколько проблем:

1. Периодически поток (что iptv, что видео из видеоклуба) подвисает на несколько секунд (как-будто подгружает в буфер следующую часть видео). Корреляции с качеством трансляции или размером проигрываемого файла нет. Может зависать видео в 200Mb размером, и без проблем воспроизводиться видео в десятки Гб.
2. Некоторые видео стабильно тормозят (аудио заикается, видео - синхронно со звуком идёт кадров 6 в секунду). Этот же файл локально (с флешки) или по меди воспроизводится нормально. Медиаинфо одного из файлов, который тормозит:

   Code: Select all

   $ mediainfo <censored>.mp4 
   General
   Complete name                            : <censored>.mp4
   Format                                   : MPEG-4
   Format profile                           : Base Media / Version 2
   Codec ID                                 : mp42 (mp42/isom/iso2/avc1)
   File size                                : 198 MiB
   Duration                                 : 20 min 21 s
   Overall bit rate mode                    : Variable
   Overall bit rate                         : 1 360 kb/s
   Encoded date                             : UTC 2023-02-07 13:35:06
   Tagged date                              : UTC 2023-02-07 13:49:00
   Writing application                      : Yamb 2.1.0.0 [http://yamb.unite-video.com]
   
   Video
   ID                                       : 1
   Format                                   : AVC
   Format/Info                              : Advanced Video Codec
   Format profile                           : Main@L4
   Format settings                          : CABAC / 4 Ref Frames
   Format settings, CABAC                   : Yes
   Format settings, Reference frames        : 4 frames
   Codec ID                                 : avc1
   Codec ID/Info                            : Advanced Video Coding
   Duration                                 : 20 min 20 s
   Bit rate                                 : 1 100 kb/s
   Width                                    : 1 280 pixels
   Height                                   : 720 pixels
   Display aspect ratio                     : 16:9
   Frame rate mode                          : Variable
   Frame rate                               : 23.976 (24000/1001) FPS
   Minimum frame rate                       : 23.974 FPS
   Maximum frame rate                       : 23.981 FPS
   Color space                              : YUV
   Chroma subsampling                       : 4:2:0
   Bit depth                                : 8 bits
   Scan type                                : Progressive
   Bits/(Pixel*Frame)                       : 0.050
   Stream size                              : 160 MiB (81%)
   Writing library                          : x264 core 164 r3100 ed0f7a6
   Encoding settings                        : cabac=1 / ref=3 / deblock=1:0:0 / analyse=0x1:0x111 / me=hex / subme=7 / psy=1 / psy_rd=1.00:0.00 / mixed_ref=1 / me_range=16 / chroma_me=1 / trellis=1 / 8x8dct=0 / cqm=0 / deadzone=21,11 / fast_pskip=1 / chroma_qp_offset=-2 / threads=12 / lookahead_threads=2 / sliced_threads=0 / nr=0 / decimate=1 / interlaced=0 / bluray_compat=0 / constrained_intra=0 / bframes=3 / b_pyramid=2 / b_adapt=1 / b_bias=0 / direct=1 / weightb=1 / open_gop=0 / weightp=2 / keyint=240 / keyint_min=24 / scenecut=40 / intra_refresh=0 / rc_lookahead=40 / rc=2pass / mbtree=1 / bitrate=1100 / ratetol=1.0 / qcomp=0.60 / qpmin=0 / qpmax=69 / qpstep=4 / cplxblur=20.0 / qblur=0.5 / vbv_maxrate=20000 / vbv_bufsize=25000 / nal_hrd=none / filler=0 / ip_ratio=1.40 / aq=1:1.00
   Language                                 : English
   Encoded date                             : UTC 2023-02-07 13:35:06
   Tagged date                              : UTC 2023-02-07 13:35:06
   Color range                              : Limited
   Color primaries                          : BT.709
   Transfer characteristics                 : BT.709
   Matrix coefficients                      : BT.709
   Codec configuration box                  : avcC
   
   Audio
   ID                                       : 2
   Format                                   : AAC LC
   Format/Info                              : Advanced Audio Codec Low Complexity
   Codec ID                                 : mp4a-40-2
   Duration                                 : 20 min 21 s
   Bit rate mode                            : Variable
   Bit rate                                 : 118 kb/s
   Maximum bit rate                         : 208 kb/s
   Channel(s)                               : 2 channels
   Channel layout                           : L R
   Sampling rate                            : 48.0 kHz
   Frame rate                               : 46.875 FPS (1024 SPF)
   Compression mode                         : Lossy
   Stream size                              : 17.2 MiB (9%)
   Language                                 : English
   Default                                  : Yes
   Alternate group                          : 1
   Encoded date                             : UTC 2023-02-07 13:48:59
   Tagged date                              : UTC 2023-02-07 13:49:00
   tagc                                     : public.main-program-content

3. Плавающая проблема: список видео в разделе "Видеоклуб" Сталкера открывается/перелистывается с задержкой от 5 до 40 секунд. В то же время списки в других разделах сталкера открываются/перелистываются быстро.
   
   Перезагрузка и сброс к заводским настройкам медиацентра не помогает, перезагрузка роутера не помогает. За это время что на медиацентр, что на роутер несколько обновлений пришло — проблема всё ещё есть.
   
   Ни одной из вышеуказанных проблем не наблюдаю ни на v.705, что медью подключена, ни на v.605 (linux) по Wi-Fi. Ставил рядом 605/705 одновременно - 705 тормозит, 605 адекватно работает.
   
   За 4 месяца от провайдера подвижек не наблюдаю: через 2 месяца удосужились настроить сбор логов, попросили понаблюдать и сообщить отметки временные, когда проблема будет проявляться. Сообщил. Подходит к концу второй месяц после того как им все сведения передал (включая видео с демонстрацией проблемы, неоднократно).
   
   Сегодня звонил провайдеру — "мы направили сведения в TVIP" и больше никаких сведений не предоставляют.
   
   Помогите, пожалуйста, проблему решить.

[ftor]

Добрый день,

Я бы начал с уточнения версий firmware приставок.
Проблемы лучше описывать по отдельности, а не смешивать, так как теряется управляемость и читаемость.
1. Тут без взаимодействия с вашим SP никак, возможно скорость до стримера ниже чем бит-рейт самого потока.
2. Без семпла файла трудно что то сказать. Если я правильно понял это относится к беспроводному соединению, а через провод все ок, то проблемы в беспроводной сети.
3. Без доступа к порталу не возможно что то диагностировать, сталкер в режиме web портала использует огромное количество операторов и жалоб нет.

[root]

Проблема появилась на 5.1.13, сейчас 5.1.18 - проблема не ушла.
Все проблемы относятся к беспроводному соединению (потому и объединил в одну тему).

И я бы отправился разбираться с настройками\прошивкой\заменой роутера, если бы не пара но:

1. На v.605 этой проблемы на наблюдается. В той же беспроводной сети 605 работает без нареканий;
2. Другие разделы сталкера работают быстро. Насколько больше данных сталкер должен загружать в Видеоклубе, находясь в меню, чтобы скорость загрузки следующих 14 элементов списка была во всех разделах была меньше секунды, а в видеоклубе варировалась от трёх секунд до минуты? Афиши фильмов загружаются, как я понял, при переходе фокуса на элемент списка, т.е. оно не ждёт, пока 14 картинок в высоком разрешении скачает.

Если скажете как можно не публично поделиться сэмплом, чтобы не подставлять никого — поделюсь. Куда можно отправить ссылку на я. диск, чтобы не получить ответ робота, мол "пиши своему isp"?

По взаимодействию с SP проблема. Полтора месяца за ними ходил - тишина. Пока ругаться не начал. После этого они (с их слов) связались с вами, по вашему распоряжению занялись настройкой сервера для сбора логов. Ещё через месяц вышли на связь: "настроили, запишите когда проблема будет". В тот же вечер получили журнал "дата-время - действие - проблема", после этого через какое-то время попросили в режиме реального времени понаблюдать, и по закону подлости, это был единственный момент, когда по вайфаю оно работало так же, как по проводу.
На следующий день проблемы опять начались - а провайдер стал отвечать, что они в TVIP сведения передали, а от TVIP ответа нет. Выставляют tvip крайними, хотя за пол-года ни разу даже на место не явились (а вдруг я и правда где-то что-то не так сделал, а им теперь мозги выедаю чайной ложкой), хотя как модель роутера, так и версию его прошивки знают.

С диагностикой сталкера сложно. По вашим медиацентрам доки полистал - более\менее понятно что к чему. А вот с какой стороны к сталкеру подойти... попробую браузером с ПК приставкой прикинуться, посмотреть что собрать получится.

[root]

Версия Сталкера у sp — 5.1.2
PS могу, если надо, дамп трафика скинуть между приставкой и порталом

[ftor]

В самом начале вы сообщили, что у вас имеется две 705 одна подключена через wifi и с ней проблема, а вторая по проводу и на ней нет проблемы.

Для проверки не могли бы вы поменять их местами. То есть та что по wifi включить проводом, а та что по проводу переключит на wifi и проверить?