Не работает программа

Здесь можно задать вопрос и описать Вашу проблему, связанную с использованием TVIP.
Forum rules
Post Reply
112
Posts: 11
Joined: 08 Jan 2011, 17:57

Не работает программа

Post by 112 » 08 Jan 2011, 17:59

Суть беды такая
При первой установке программа запустилась и каналы показывали хорошо
При втором запуске программа запускалась и при выборе канала окно было черным, нет ни звука ни изобржения
в чемможет быть проблема?!
Top
k34
Администратор
Posts: 116
Joined: 19 Aug 2010, 12:08

Re: Не работает программа

Post by k34 » 13 Jan 2011, 20:18

Какая операционная система? Когда устанавливали первый раз и когда перестал показывать?
Top
112
Posts: 11
Joined: 08 Jan 2011, 17:57

Re: Не работает программа

Post by 112 » 16 Jan 2011, 19:55

7ка стоит 7600сборка, установил перед новым годом сразу включил ее каналы показывали звук был, через день два включил программа загрузилась. но не изображения ни звука нет, черный экран, список каналов присутсвует!
Top
DeLuxe
Posts: 4
Joined: 04 Oct 2010, 20:56

ПОМОГИТЕ!!!!!!!

Post by DeLuxe » 20 Feb 2011, 23:51

1.проблема в следующем!
перестал работать IPTV ,при включении появляется заставка и внизу написано "получение установок провайдера" ,больше ничего не происходит!
за два месяца до случившейся беды,поставил роутер,всё было норм,недели за две до того как перестал работать подключил себе внешний айпи(91.192.191.230) (но как мне сказали он не влияет),компьютер стационарный от роутера идет напрямую,через шнур, соединение!

2.System Information
------------------
Time of this report: 2/20/2011, 23:33:29
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.101209-1647)
Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G41M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7400 @ 2.80GHz (2 CPUs)
Memory: 2046MB RAM
Page File: 509MB used, 4453MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode

3.провайдер-Unet (www.unetcom.ru)
Top
k34
Администратор
Posts: 116
Joined: 19 Aug 2010, 12:08

Re: ПОМОГИТЕ!!!!!!!

Post by k34 » 21 Feb 2011, 13:29

DeLuxe wrote:1.проблема в следующем!
перестал работать IPTV ,при включении появляется заставка и внизу написано "получение установок провайдера" ,больше ничего не происходит!
за два месяца до случившейся беды,поставил роутер,всё было норм,недели за две до того как перестал работать подключил себе внешний айпи(91.192.191.230) (но как мне сказали он не влияет),компьютер стационарный от роутера идет напрямую,через шнур, соединение!

2.System Information
------------------
Time of this report: 2/20/2011, 23:33:29
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.101209-1647)
Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G41M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7400 @ 2.80GHz (2 CPUs)
Memory: 2046MB RAM
Page File: 509MB used, 4453MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode

3.провайдер-Unet (http://www.unetcom.ru)
Информация передана администраторам, должны починить. Если через два дня не заработает, просьба позвонить в техподдержку.
Top
DeLuxe
Posts: 4
Joined: 04 Oct 2010, 20:56

Re: ПОМОГИТЕ!!!!!!!

Post by DeLuxe » 21 Feb 2011, 18:49

k34 wrote:
DeLuxe wrote:1.проблема в следующем!
перестал работать IPTV ,при включении появляется заставка и внизу написано "получение установок провайдера" ,больше ничего не происходит!
за два месяца до случившейся беды,поставил роутер,всё было норм,недели за две до того как перестал работать подключил себе внешний айпи(91.192.191.230) (но как мне сказали он не влияет),компьютер стационарный от роутера идет напрямую,через шнур, соединение!

2.System Information
------------------
Time of this report: 2/20/2011, 23:33:29
Operating System: Windows XP Professional (5.1, Build 2600) Service Pack 3 (2600.xpsp_sp3_gdr.101209-1647)
Language: Russian (Regional Setting: Russian)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
System Model: G41M-ES2L
BIOS: Award Modular BIOS v6.00PG
Processor: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E7400 @ 2.80GHz (2 CPUs)
Memory: 2046MB RAM
Page File: 509MB used, 4453MB available
Windows Dir: C:\WINDOWS
DirectX Version: DirectX 9.0c (4.09.0000.0904)
DX Setup Parameters: Not found
DxDiag Version: 5.03.2600.5512 32bit Unicode

3.провайдер-Unet (http://www.unetcom.ru)
Информация передана администраторам, должны починить. Если через два дня не заработает, просьба позвонить в техподдержку.

в техподдержку юнета?)
Top
den1s
Posts: 20
Joined: 19 Nov 2010, 16:03

Re: Не работает программа

Post by den1s » 28 Feb 2011, 16:08

покажите настройки которые вы прописали на роутере!
Top
DeLuxe
Posts: 4
Joined: 04 Oct 2010, 20:56

Re: Не работает программа

Post by DeLuxe » 13 Mar 2011, 23:07

какие именно?
кстати два дня работал твип сегодня опять не работает!((
Top
den1s
Posts: 20
Joined: 19 Nov 2010, 16:03

Re: Не работает программа

Post by den1s » 14 Mar 2011, 20:49

возможно проблема с роутером, перезагружать его пробовали?
что бы удостовериться что проблема не в нем, во время того как твип не работает, воткните кабель на прямую в комп (минуя роутер), пропишите настройки, позвоните в Т.П что бы они поменяли mac адрес, и посмотрите работает ли так, по результатам пишите!
Top
suedzeku
Posts: 1
Joined: 17 Mar 2011, 10:14

Re: Не работает программа

Post by suedzeku » 17 Mar 2011, 10:24

Добрый день! У меня стандартная проблема не работает Tvip. На стадии подключения к серверу запрашивает порт и прокси.

провайдер Unet. Ленинградская д.5
Top
Post Reply

Return to “Техническая поддержка. TVIP на компьютере (TVIP PC Player)”